Zagotavljamo stalno visoko raven storitev in v smislu izboljšanega zadovoljevanja potreb svojih strank izvajamo naslednje:
- O svojem pristopu h kakovosti in stalnih izboljšavah ozaveščamo vse zaposlene in deležnike
- Razvijamo integrirane sisteme in procese, ki lajšajo doseganje naših ciljev, obenem pa tudi razumevanje vrednosti, ki jo ustvarjamo.
- Vzpostavljamo metriko, ki nam omogoča razumevanje in sledenje napredku
- Uporabljamo orodja in tehnike, ki pomagajo zmanjšati potencialni odpadek v procesih, materialih in virih ter spodbujajo operativno odličnost
- Zagotavljamo režim varoval, ki zagotavlja izpolnjevanje potreb naših strank in deležnikov